Naslovna > Podrška > FAQ – najčešća pitanja i odgovori >

e-REGOS - Elektronička predaja Obrasca R-Sm

Korisnička uputa za e-Regos

Od 01.01.2012. e-REGOS OBAVEZAN je za više od 100 osiguranika na obrascu R-Sm.

Kako riješiti pojedine greške koje se javljaju prilikom predaje Obrasca R-Sm u formatu elektronskog zapisa ?

GREŠKA "IME IZABRANE DATOTEKE NIJE U DOPUŠTENOM FORMATU"

Ova greška se pojavljuje ukoliko ime odabrane datoteke nije u skladu s Pravilnikom o Obrascu R-Sm (NN 116/06).

Opširnije >>>

GREŠKA "RSWEB00083E"

OPIS: Datoteka odbijena.
UZROK: Ne odgovaraju prava ovlaštenika.
AKCIJA: Promijeniti podatke u obrascu.

Što uzrokuje ovu grešku?

Datoteka koju šaljete sadrži podatak o ovlaštenoj osobi, a taj podatak ne odgovara certifikatu koji se nalazi na FINA kartici.

Ukoliko je izdan poslovni certifikat on u sebi sadrži MB/OIB pravne osobe kojoj je izdan.

Ukoliko je izdan osobni certifikat, on u sebi sadrži MBG osobe kojoj je izdan.

U datoteku u polje "identifikacijski broj ovlaštene osobe" treba upisati odgovarajući Identifikacijski broj.

Program RSM2010 ovaj podatak uzima iz "Servisi" - "Aplikacijski parametri" - "Podaci o ovlaštenoj osobi".

GREŠKA "RSWEB00089E"

OPIS: Datoteka odbijena.
UZROK: Pogrešan format podataka u datoteci.
AKCIJA: Promijeniti podatke u datoteci.

"Pogrešan format podataka" u datoteci znači da polja u datoteci nisu popunjena u skladu s pravilima.
Pravila definira Pravilnik o Obrascu R-Sm (NN 116/06).
Format datoteke je opisan u Prilogu 3 (FORMAT SLOGA ZA DOSTAVLJANJE OBRASCA R-Sm U ELEKTRONSKOM ZAPISU (FORMAT »EZ OBRAZAC R-Sm«).

Skoro svaki put ovu grešku uzrokuje nepoštivanje pravila koje glasi " Sva polja tipa N poravnavaju se desno i upisuju s vodećim nulama."

( Svaki program za izradu datoteke bi o tome trebao sam voditi brigu. )

Primjeri:

Polje		Neispravno	Ispravno
RS5OSOB	Osnova obračuna : OO(2)+B(1)	"10 "	"100"
RS3IGMM	Godina i mjesec isplate neto iznosa plaće/naknade/drugog dohotka (GGGGMM)	" "	"000000"

Svako polje koje je definirano kao tip "N" u sebi smije sadržavati samo znamenke (osim polja za iznose koja na prvom mjestu smiju sadržavati predznak + ili -).
Dakle, to polje ne smije biti popunjeno space-ovima !

Ako se neko od tih polja ne koristi, opet mora biti popunjeno nulama.

Npr. nije bilo isplate, pa podatak " Godina i mjesec isplate neto iznosa " nema smisla, onda on ostaje prazan na papiru, ali u datoteci se mora popuniti sa 6 nula!

GREŠKE "NIJE MOGUĆE DOHVATITI HASH DOKUMENTA" I NIJE MOGUĆ DOWNLOAD DATOTEKE

Problem NIJE u datoteci.

Radi se o sigurnosnim postavkama Internet explorer-a (IE) na vašem računalu. IE ne dozvoljava applet-u dohvatiti lokalnu datoteku da bi izračunao hash broj, i/ili ne dozvoljava download datoteka sa e-Regos-a.

Potrebno je dodati e-Regos (eregos.fina.hr) u "Trusted sites", i postavke za Trusted sites staviti na "Low".

(Npr. u IE 6 (engl. inačica) to je na Tools-Internet Options - Security - Trusted Sites - Sites – Add)

Za više informacija molimo nazovite 0800-0080 (besplatan FINA pozivni centar, radnim danom od 07:30-22:00).

Podsjećamo na Korisničku uputu za e-Regos.

Kako do pregleda predanih (i ispravnih) Obrazaca R-Sm ?

Da biste sami vodili takvu evidenciju, potrebno je, nakon svakog slanja datoteke, provjeriti status Obrasca R-Sm (koji može biti "Ispravan", "Ispravan s upozorenjima", i "Neispravan").

To možete i naknadno, koristeći opciju "Pregled poslanih datoteka", i provjeravajući obrasce u svim poslanim datotekama.