Visoka razina kvalitete sustava, osnova je uspješnog poslovanja i razvoja REGOS-a u budućnosti. Ona je temelj i garancija postizanja zadovoljstva svakog našeg radnika, poslovnog partnera, korisnika i društva u cjelini. Odgovornost za kvalitetu potvrđuje se upravljanjem i provođenjem kvalitete u svakom trenutku i u svakom dijelu poslovnog sustava REGOS-a.
Kvaliteta nastaje u svim segmentima poslovanja, u svim fazama poslovnog procesa, te u svim elementima pružanja usluge, što se postiže stalnom kontrolom i otklanjanjem uzroka loše kvalitete, a osobito preventivnim mjerama koje uključuju izobrazbu i informiranje, najsuvremeniju tehniku i tehnologiju te organizaciju rada.
Sigurnost informacijskog sustava REGOS-a jedan je od bitnih preduvjeta osiguranja kvalitete rada REGOS-a i zaštite informacijskog sustava od mogućeg vanjskog i unutarnjeg pokušaja neovlaštenog korištenja podataka i resursa. REGOS koristi ljudske i tehničke resurse FINA-e, APIS IT-a i HZMO-a , te uspostavlja IT arhitekturu sa svim sigurnosnim mehanizmima i procedurama.
Praćenjem iskustava drugih sličnih institucija iz cijeloga svijeta, poseban značaj će se poklanjati stalnom usavršavanju i izobrazbi, kako menadžmenta, tako i svih radnika. Svojim radom na provođenju zacrtane Politike kvalitete moramo doprinositi povećanju zadovoljstva naših korisnika zbog kvalitete i sigurnosti usluge, partnera u međusobnim odnosima, radnika njihovim položajem i ulogom u poslovnom sustavu te osnivača i vlasnika REGOS-a zbog promjene u doživljavanju javne institucije u široj društvenoj zajednici.
Politika kvalitete temeljni je dio Priručnika kvalitete, a ugrađena je u sve ostale dokumente kvalitete REGOS-a. U cilju trajne primjerenosti, ova Politika kvalitete će se kontinuirano preispitivati i mijenjati u skladu s potrebama.
Provedba odredbi danih u Priručniku kvalitete i ostalim dokumentima kvalitete, te njihovo unapređenje, stalna su ugovorna obveza svakog radnika. Opredijeljenost za ispunjavanje zahtjeva koje pred nas stavljaju korisnici naših usluga i neprekidno poboljšavanje sustava upravljanja kvalitetom kroz provedbu ove Politike, jedini je prihvatljiv način rada u REGOS-u.
Razradom ciljeva na svim razinama, menadžment i zaposlenici cjelovito ostvaruju ovu Politiku.
